Syarat & Ketentuan | nanostudio.id
Kembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 25 Juli 2026

Selamat datang di nanostudio.id ("kami", "kita", "website"). Dengan mengakses atau menggunakan website kami, layanan AI Automation, atau membeli produk digital (eBook, bundle, template, dll), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

  • "Pengguna" / "Anda" / "Customer" : Individu atau entitas yang mengakses website atau membeli produk/layanan kami.
  • "Layanan" : Seluruh layanan yang ditawarkan, termasuk namun tidak terbatas pada: AI Chatbot, Automation Website, Workflow Automation (n8n), WhatsApp AI Auto Reply, Landing Page Builder, serta jasa konsultasi AI.
  • "Produk Digital" : eBook, template, panduan, cheat sheet, dan file digital lainnya yang dijual melalui website.
  • "Konten" : Teks, gambar, video, kode, prompt, dan materi lain yang tersedia di website.
  • "Platform Iklan" : Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Google (Ads & Analytics).

2. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses website, mendaftar akun, melakukan pembelian, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali.
  • Mampu membentuk kontrak yang mengikat secara hukum.
  • Tidak berada di negara yang dilarang oleh hukum Indonesia atau hukum internasional.
  • Telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

3. Layanan AI Automation

3.1 Deskripsi Layanan

Kami menyediakan layanan konsultasi, implementasi, dan maintenance untuk solusi AI Automation. Setiap proyek akan memiliki Statement of Work (SOW) atau kontrak tersendiri yang mengatur scope, timeline, biaya, dan deliverable spesifik.

3.2 Proses Implementasi

  • Konsultasi Awal: Kami akan mendiskusikan kebutuhan bisnis Anda.
  • Proposal & Penawaran: Kami akan mengirimkan proposal berisi scope, harga, dan timeline.
  • Persetujuan & Pembayaran: Setelah proposal disetujui, pembayaran DP 50% diperlukan untuk memulai pengerjaan.
  • Pengembangan & Uji Coba: Kami mengembangkan solusi di lingkungan staging.
  • Go Live & Serah Terima: Setelah pembayaran lunas, solusi di-deploy ke production.
  • Maintenance: Paket maintenance tersedia (opsional) untuk support bulanan.

3.3 Garansi Layanan

Kami memberikan garansi perbaikan bug/cacat fungsional selama 14 hari setelah serah terima (go live). Garansi tidak mencakup perubahan requirement di luar scope awal atau kesalahan yang disebabkan oleh pihak ketiga.

4. Produk Digital (eBook, Bundle, Template)

4.1 Deskripsi Produk

Produk digital yang kami jual antara lain:

  • YouTube AI Guide - Panduan membuat video AI untuk YouTube.
  • TikTok AI Guide - Panduan membuat konten viral untuk TikTok.
  • Suka-Suka Creative Guide - Panduan eksperimen konten AI.
  • Bundle 3 eBook - Paket hemat dari ketiga eBook di atas + bonus.
  • Produk digital lainnya yang mungkin ditambahkan kemudian.

4.2 Lisensi Penggunaan

Setelah membeli produk digital, Anda mendapatkan lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan produk tersebut untuk keperluan pribadi atau komersial (kecuali dilarang secara spesifik). Lisensi tidak mengizinkan:

  • Mendistribusikan ulang, menjual kembali, atau membagikan file digital kepada pihak ketiga.
  • Mengklaim produk sebagai karya sendiri.
  • Menggunakan konten untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.

4.3 Metode Pengiriman

Produk digital dikirimkan melalui:

  • Link Download: Dikirim ke email terdaftar setelah pembayaran dikonfirmasi.
  • Akses Member Area: Produk dapat diakses melalui akun Anda di website.

Waktu pengiriman: maksimal 1x24 jam setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi (biasanya instan untuk pembayaran otomatis).

4.4 Kebijakan Refund Produk Digital

Kebijakan Refund:

Kami memberikan garansi uang kembali 7 hari untuk produk digital (eBook, bundle, template) jika:

  • File rusak atau tidak dapat diakses (setelah kami coba bantu perbaiki).
  • Konten tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera di halaman produk.

Refund TIDAK diberikan jika:

  • Anda berubah pikiran setelah melakukan download.
  • Anda tidak membaca deskripsi produk dengan saksama sebelum membeli.
  • Anda melanggar lisensi penggunaan.

Untuk mengajukan refund, hubungi kami di [email protected] dalam 7 hari sejak pembelian, dengan menyertakan bukti pembelian dan alasan yang jelas.

5. Harga dan Pembayaran

5.1 Harga

Semua harga yang tertera di website dalam mata uang Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN jika berlaku. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun perubahan tidak berlaku untuk transaksi yang telah diselesaikan.

5.2 Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui:

  • Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI)
  • QRIS (semua aplikasi pembayaran QR)
  • E-Wallet (Dana, OVO, GoPay, LinkAja)
  • Kartu Kredit (Visa, Mastercard) via payment gateway

5.3 Konfirmasi Pembayaran

Untuk pembayaran manual (transfer bank), Anda wajib mengirimkan bukti transfer melalui WhatsApp atau form konfirmasi di website. Pembayaran akan diverifikasi dalam 1x24 jam jam kerja. Pembayaran otomatis (QRIS, kartu kredit) akan langsung terkonfirmasi.

6. Kebijakan Penggunaan Website

Anda setuju untuk tidak:

  • Menggunakan website untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum Indonesia.
  • Melakukan scraping, crawling, atau automated access tanpa izin tertulis.
  • Mengunggah konten berbahaya (malware, virus, code berbahaya).
  • Mengganggu atau membebani server kami secara berlebihan (DoS, DDoS).
  • Mencoba mengakses area terlarang atau memodifikasi sistem kami.
  • Mengirimkan spam atau pesan komersial yang tidak diminta.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemblokiran akses, penghentian akun, dan/atau tindakan hukum yang diperlukan.

7. Akun Pengguna

Beberapa fitur website mungkin memerlukan pendaftaran akun. Anda bertanggung jawab untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan terkini.
  • Menjaga kerahasiaan kredensial akun (username, password).
  • Memberitahu kami segera jika ada akses tidak sah ke akun Anda.
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun jika ditemukan pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website nanostudio.id (termasuk namun tidak terbatas pada: teks, gambar, logo, desain, kode, prompt, video, ilustrasi) adalah milik nanostudio.id atau dilisensikan kepada kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya di Indonesia.

Anda tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis, kecuali untuk penggunaan pribadi yang wajar.

9. Penggunaan Pixel & Data Tracking

Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui pengumpulan data melalui pixel iklan (Meta, TikTok, Google) seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Menampilkan iklan yang relevan di platform Meta, TikTok, dan Google.
  • Mengukur efektivitas kampanye iklan (konversi, ROI).
  • Membangun audiens kustom (custom audience) dan lookalike audience.
  • Melakukan retargeting kepada pengunjung yang belum menyelesaikan pembelian.

Anda dapat mengatur preferensi iklan melalui pengaturan akun masing-masing platform (Facebook, TikTok, Google) atau menggunakan mekanisme opt-out yang disediakan.

10. Penggunaan Chatbot WhatsApp

Anda setuju untuk tidak menggunakan chatbot kami untuk mengirimkan spam, konten ofensif, atau melakukan aktivitas yang melanggar hukum Indonesia dan kebijakan Meta.

11. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

Penting:

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, nanostudio.id tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.
  • Kehilangan keuntungan, data, atau reputasi.
  • Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, pemadaman listrik, serangan siber, perubahan regulasi, dll).
  • Hasil yang diperoleh dari penggunaan panduan/eBook kami (keberhasilan konten viral, monetisasi, dll bersifat subjektif dan tidak dijamin).
  • Kesalahan atau keterlambatan dari payment gateway, platform iklan, atau penyedia jasa pihak ketiga lainnya.

Total tanggung jawab kami dalam klaim apa pun dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 6 bulan terakhir.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website atau email (jika signifikan). Penggunaan berkelanjutan atas website/layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang telah diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui pengadilan di Jakarta Selatan, kecuali para pihak sepakat untuk menyelesaikan secara musyawarah atau mediasi terlebih dahulu.

14. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk pelanggaran Syarat & Ketentuan ini atau karena alasan lain yang dianggap perlu. Anda tetap bertanggung jawab atas semua kewajiban pembayaran yang masih terutang.

15. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Dengan mengakses nanostudio.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di atas.